岗位职责：
职位描述：
1.遵循相关的服务流程及规范为最终用户提供客户端支持服务；
2.主要承担IT固定资产管理工作，负责资产管理全流程。支持园区资产管理工作。
3.同时需要根据服务请求完成关于操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络等方面的故障排除服务；熟悉了解Ticket系统，根据服务请求详细录入工单。
4.详细记录服务状态和服务结果，确保在规定的服务承诺时间内响应并完成服务；
5.音视频会议室，直播，大型会议活动支持。
6.对最终用户提供必要的培训；
7.完善知识积累，进行知识库的管理工作
8.主管安排的其他工作
岗位要求：
职位要求：
1、大专（含）以上学历，1年及以上IT行业工作经验
2、打字速度快，语言表达能力强，工作认真负责
3、具备基础的计算机硬件理论知识，熟悉常用办公软件
4、了解计算机软硬件、文件、视频、电视、投影等相关电子设备的用途，可掌握初级维护技能
5、熟悉常用操作系统（Windows、MacOS、Ubuntu）的安装、操作、配置
6、有局域网组网、接入层交换机配置、Winserver、Linux环境配置基础优先考虑
7、具备高度责任感、谨慎细致、爱思考，有较强的团队合作精神，有大局观，善于沟通协调
阿里巴巴集团的使命是让天下没有难做的生意。
我们旨在赋能企业改变营销、销售和经营的方式。我们为商家、品牌及其他企业提供基本的互联网基础设施以及营销平台，让其可借助互联网的力量与用户和客户互动。我们的业务包括核心电商、云计算、数字媒体和娱乐以及创新项目和其他业务。我们并通过子公司菜鸟网络及所投资的关联公司口碑，参与物流和本地服务行业，同时与蚂蚁金融服务集团有战略合作，该金融服务集团主要通过中国领先的第三方网上支付平台支付宝运营。
我们的愿景
我们旨在构建未来的商务生态系统。我们的愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴，并持续发展最少102年。