岗位职责：
1. 运用客户关系管理技能，深度维护客户，提升客户满意度。
2. 提供个性化服务，精准分析客户需求，定制专属服务方案。
3. 做好情绪管理，妥善处理客户投诉，化解客户不满情绪。
4. 开展客户生命周期管理，延长客户合作时长与价值。
5. 与跨部门团队协作，共同解决客户复杂问题。
任职要求：
1. 本科及以上学历，专业不限。
2. 精通客户关系管理、个性化服务、情绪管理等技能。
3. 具备优秀的客户需求分析与投诉处理能力。
4. 有持续学习新知识，提升服务水平的能力。