岗位职责:
1. 负责用户行为、流失及需求分析,制定针对性运营策略。
2. 优化商品上架与描述,提升商品转化率和点击率。
3. 安排物流配送,确保订单及时准确送达。
4. 处理售后客户服务,提升客户满意度和忠诚度。
5. 参与运营策略制定,推动业务持续增长。
任职要求:
1. 大专及以上学历,1-3年国内电商运营经验。
2. 具备用户行为分析能力,熟悉数据分析工具。
3. 擅长商品描述优化,有良好文案撰写能力。
4. 具备物流配送安排经验,熟悉相关流程。
5. 拥有良好客户服务意识,持续学习运营新知识。