岗位职责:
1. 主导用户行为、流失及需求分析,输出数据驱动的运营策略。
2. 负责商品上架与描述优化,提升商品转化率和点击率。
3. 统筹物流配送安排,确保订单履约时效与准确性。
4. 主导售后客户服务,处理客诉并优化服务流程。
5. 协同市场、技术部门推进用户增长项目落地。
任职要求:
1. 本科及以上学历,电子商务、市场营销等相关专业优先。
2. 1-3年电商运营经验,熟悉主流电商平台规则。
3. 精通Excel/SQL等数据分析工具,具备用户分层运营能力。
4. 具备跨部门协作经验,能推动项目高效落地。
5. 持有电商运营相关认证或具备用户增长项目经验者加分。