近期没有电商客服经验和一年之内投递过该公司岗位的不要再投了哦~
工作内容：
1、通过在线客服系统（七鱼），为客户提供服务，负责解答客户遇到的疑问，帮助客户解决遇到的问题；
2、能够识别遇到的批量性问题并及时反馈与处理，及时、有效、妥善处理突发事件，在不违反公司规则的条件下保障客户满意度；
3、传递用户声音，反馈用户需求，推动产品、研发、运营等部门解决相应问题。
岗位要求：
1、年龄20-30岁，大专及以上学历，能熟练使用办公软件；
2、有电商客服经验，一年以上电商客服经验者优先。应届毕业生也可（需有电商客服实习经验）。不接受小白哦
3、服务意识良好，具有强烈的工作责任心、耐心 、细致，亲和力；
4、良好的沟通能力和情绪控制能力，沟通表达有说服力，能够妥善处理用户问题。
薪资范围：
底薪4-4.5k，绩效2-3k。餐补。月综合薪资7000-8000/月+额外年终奖 六险一金
福利：免费早餐+节假日福利+晚班津贴+超5A甲级写字楼
上班时间：
早班：9：:0-18:00
晚班：13:30-22:30
排休制，每月7-8天休息
早班最早9点上班，晚班最晚10点半下班，每天工作8小时，晚班额外有津贴
地址：上海市普陀区15号线长风公园站 国浩长风城南座 6楼