电商平台客服

岗位职责:

1. 负责电商平台客户咨询解答,提供个性化服务方案。

2. 分析客户需求,精准推荐商品并促成交易。

3. 处理客户投诉,协调资源解决客户问题。

4. 维护客户关系,提升客户生命周�价值。

5. 参与客服流程优化,提升服务效率与质量。

任职要求:

1. 本科及以上学历,专业不限。

2. 1-3年客服或相关领域工作经验。

3. 具备客户需求分析与情绪管理能力。

4. 熟练使用电商平台客服系统及办公软件。

5. 具备良好的沟通能力和团队协作精神。

公司地点:金华后江村东区

公司简介:

职位发布者:方修南

浦江桐森家居用品有限公司

融资阶段:

公司规模:

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