岗位职责:
1. 负责现场解决客户产品使用问题,提供技术指导与故障排查。
2. 收集客户反馈,整理并提交产品改进建议至研发部门。
3. 协同销售、研发团队,完成客户技术培训及产品演示。
4. 参与售后流程优化,提升客户满意度及服务效率。
任职要求:
1. 本科及以上学历,电子、机械或相关专业毕业。
2. 具备3-5年售后技术支持或相关领域工作经验。
3. 具备良好的问题解决能力及客户沟通技巧。
4. 能适应短期出差,具备持续学习新技术能力。