岗位职责:
1. 负责现场解决客户产品使用问题,提供技术指导与支持。
2. 收集客户反馈,分析产品故障原因,提出改进建议。
3. 与研发、生产部门协作,推动产品优化与升级。
4. 参与售后流程优化,提升客户满意度与服务质量。
任职要求:
1. 拥有大专及以上学历,电子、机械等相关专业优先。
2. 具备良好沟通能力和问题解决能力,能快速响应客户需求。
3. 熟悉产品技术原理,有现场售后技术支持经验者优先。
4. 具备持续学习新技术能力,适应产品迭代与升级。