岗位职责
1、产品技术培训：负责公司旗下全产品的售后技术支持，并不定期针对新品或一线问题组织培训；区分送修/上门渠道；
2、维修质量改善：关注全产品的维修质量结果，了解并反馈一线维修问题，从一线到总部推动产品质量的改善工作；
3、重大投诉技术支持：省内重大投诉，包含危机事件，工商、媒体投诉的前线技术检测与处理。
4、技术政策落地：推动公司涉及技术方面的政策或专项改善项目在一线网点落地执行；
5、维修一线现场调研：每月走访网点，了解维修一线困难并快速反馈，推动解决。
任职资格
1、本科及以上学历，通信、电子等相关专业优先考虑；
2、3年以上相关工作经验，熟悉大家电等售后业务；
3、执行力强，反应速度快，具备解决危机事件的基本素质；
4、可以熟练使用Office等办公软件；
5、具备较强的问题分析、问题解决能力，逻辑思维能力以及数据分析能力；
6、有良好的职业道德和素养，能承受一定工作压力
小米集团成立于2010年4月，2018年7月9日在香港交易所主板挂牌上市(1810.HK)，是一家以智能手机、智能硬件和IoT平台为核心的消费电子及智能制造公司。
胸怀“和用户交朋友，做用户心中最酷的公司”的愿景，小米致力于持续创新，不断追求极致的产品服务体验和公司运营效率，努力践行“始终坚持做感动人心、价格厚道的好产品，让全球每个人都能享受科技带来的美好生活”的公司使命。
小米目前是全球领先的智能手机品牌之一，同时，小米已经建立起全球领先的消费级AIoT物联网平台，截至2021年9月30日，AIoT平台已连接的IoT设备（不包括智能手机及笔记本电脑和平板）数突破4亿。集团业务已进入全球逾100个国家和地区。2021年8月，小米集团连续三年进入《财富》2021年「世界500强排行榜」 (Fortune Global 500) ，位列338名，较2020年大幅提升84位。
小米集团目前为恒生指数、恒生中国企业指数、恒生科技指数及恒生神州50指数成份股。