岗位职责:
1. 及时响应客户现场技术问题,提供专业解决方案并确保问题闭环。
2. 主导设备安装调试及日常维护,保障客户系统稳定运行。
3. 协同研发团队分析疑难问题,推动产品持续优化迭代。
4. 收集客户技术需求,为产品升级提供现场数据支持。
任职要求:
1. 专科及以上学历,电子、自动化或计算机相关专业优先。
2. 具备1年以上售后技术支持经验,熟悉设备调试流程。
3. 掌握电路原理及常用测试工具使用方法,具备故障诊断能力。
4. 具备良好客户服务意识,能适应短期出差工作安排。
5. 持有电工证或相关技术认证者优先考虑。